1. Quem trata seus dados
A controladora é , documento , com endereço em . O canal de privacidade é . Encarregado: , contato .
Aviso de implantação: os dados acima são marcadores e devem ser substituídos pelos dados reais do controlador e do encarregado antes da abertura pública da plataforma.
2. Dados tratados
- cadastro e conta: nome, e-mail, senha protegida, preferências e registros de aceite;
- uso educacional: matrículas, progresso, presença, aulas, histórico pedagógico, créditos e avaliações;
- compras: pedidos, moeda, situação, assinatura e identificadores retornados pelo meio de pagamento;
- uso técnico: IP, navegador, dispositivo, logs de acesso, segurança e cookies necessários;
- interações em aulas ao vivo, quando usadas as funções de áudio, vídeo e chat;
- anotações pessoais, armazenadas de forma privada para entregar essa funcionalidade.
Dados completos de cartão são tratados diretamente pelos provedores de pagamento quando assim indicado e não devem ser inseridos em campos livres da Skill Work.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para criar a conta; entregar cursos e aulas; administrar matrículas, progresso, pagamentos e assinaturas; manter suporte; prevenir fraude e incidentes; cumprir obrigações legais; exercer direitos em processos; melhorar o serviço com dados proporcionais; e enviar comunicações vinculadas à relação educacional e financeira.
Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado com respeito aos direitos do titular e consentimento quando ele for exigido.
4. Anotações pessoais
As notas pessoais são tratadas para armazenamento, sincronização, recuperação e segurança da conta. Nas funções normais, elas ficam disponíveis somente ao aluno. Professores não recebem acesso. Acesso técnico excepcional será limitado a pessoal autorizado, quando indispensável para segurança, atendimento solicitado pelo titular ou cumprimento legal.
5. Compartilhamento e transferências
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de hospedagem, banco de dados, vídeo, e-mail, pagamentos, antifraude, atendimento e análise técnica; professores responsáveis pelas aulas e pelo histórico pedagógico; autoridades quando houver dever legal; e sucessores empresariais, com proteção compatível.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos mecanismos e salvaguardas admitidos pela LGPD e limitaremos o envio ao necessário.
6. Retenção e segurança
Os dados serão mantidos enquanto a conta e as contratações estiverem ativas e, depois, pelos prazos necessários para obrigações legais, prevenção a fraude, exercício de direitos e preservação de registros educacionais. Encerradas as finalidades, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados quando a lei permitir.
Usamos controles técnicos e administrativos proporcionais, como restrição de acesso, registros, proteção de credenciais e cópias de segurança. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; quando aplicável, serão adotadas as medidas de resposta e comunicação exigidas.
7. Direitos do titular
O titular pode pedir confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; portabilidade nos termos regulamentares; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; oposição; e revogação do consentimento. Também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Pedidos devem ser enviados a . Poderemos confirmar a identidade do solicitante para proteger a conta.
8. Atualizações
Este aviso poderá ser atualizado. Mudanças relevantes serão comunicadas e, quando necessário, será solicitado novo aceite. A versão aplicável aparece no topo desta página.